Política de privacidad

Última actualización: 13 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Avus Brakes (bajo la titularidad de Elsa Serna Aguirre) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través del sitio web www.avusbrakes.es (en adelante, los "Servicios") o cuando se comunica con nosotros.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Recopilamos las siguientes categorías de información:

  • Detalles de contacto: Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico para gestionar los pedidos.

  • Información del pedido: Artículos que compra, personalizaciones solicitadas (color, modelo de coche), datos de pago (procesados de forma segura por Shopify Payments, PayPal o Klarna; nosotros no almacenamos su número de tarjeta completo).

  • Información técnica: Datos de su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda.

  • Comunicaciones: Información que nos facilite al contactar con atención al cliente o por WhatsApp.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales principalmente para ejecutar el contrato de compraventa (entregarle sus frenos). Concretamente para:

  • Prestación del servicio: Procesar pagos, gestionar la fabricación de su pedido personalizado, organizar el envío y gestionar devoluciones o garantías.

  • Comunicación: Enviarle actualizaciones sobre el estado de su pedido, facturas y responder a sus consultas.

  • Seguridad y Fraude: Detectar y prevenir transacciones fraudulentas para proteger tanto su seguridad como la nuestra.

  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales vigentes en España y la Unión Europea.

3. Divulgación de la información (Terceros)

Avus Brakes nunca vende sus datos personales. Sin embargo, para poder prestarle el servicio, necesitamos compartir cierta información con terceros de confianza:

  • Shopify: Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify en servidores seguros.

  • Proveedores de Servicios: Compartimos su dirección y teléfono con empresas de transporte y logística para realizar la entrega del pedido.

  • Pasarelas de Pago: Procesadores de pago (como PayPal o Klarna) para completar la transacción financiera.

4. Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que, al utilizar la plataforma de Shopify, sus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados fuera de su país de residencia (por ejemplo, en Canadá o Estados Unidos). Estas transferencias se realizan cumpliendo con las normativas de protección de datos, utilizando mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

5. Sus Derechos (RGPD)

Como residente en el Espacio Económico Europeo (EEE), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Derecho de Rectificación: Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales, salvo que estemos obligados a conservarlos por motivos legales (ej. facturación fiscal).

  • Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en: info@avusbrakes.es

6. Retención de datos

Conservaremos su Información personal para nuestros registros a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales (como la conservación de facturas durante el periodo exigido por Hacienda) y para gestionar la garantía de sus productos, a menos que nos solicite que eliminemos esta información y no exista una obligación legal que lo impida.

7. Datos de contacto del Responsable

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos (RGPD y LSSI), el Responsable del Tratamientode sus datos personales es:

  • Nombre Comercial: Avus Brakes

  • Titular: Ricardo González Huebra

  • NIF: 45751467M

  • Dirección: Calle Koskojales 30 1D, 48810, Alonsotegi (Bizkaia)

  • Teléfono: +34 684 80 72 61

  • Email: info@avusbrakes.es